Storytelling har länge varit en grundpelare inom marknadsföring. Men vad som räknas som en bra berättelse förändras. I en tid där vi drunknar i innehåll är det inte längre nog att berätta något – vi behöver berätta rätt sak, på rätt sätt, och med rätt känsla.
Här går vi igenom grunderna – men också det som förändrats.
Vad är storytelling egentligen?
I korthet handlar storytelling om att göra information levande. Det är när du går från att säga “vi har en funktion som gör X” till att förklara “det här löste ett riktigt problem för en verklig person – och så här gick det till.”
Det kopplar samman:
- Produkten med ett sammanhang
- Funktionen med en känsla
- Företaget med något mänskligt
Varför är storytelling så viktigt?
För att vi minns berättelser. För att vi litar mer på människor än på företag. Och för att det är den enda formen av kommunikation som både kan inspirera, förklara och övertyga – samtidigt.
Bra storytelling:
- Skapar igenkänning
- Förflyttar fokus från produkt till värde
- Hjälper människor att se sig själva i lösningen
Men det är inte bara en emotionell grej. Berättelser är också ett verktyg för positionering, förändring och differentiering.
Hur berättar man en bra historia?
En bra story börjar aldrig med företaget – den börjar med målgruppen. Vem är den här människan? Vad behöver de? Vad hoppas de på?
- Utgå från verkliga problem
Ju mer konkret och vardagsnära, desto bättre. - Gör det mänskligt
Visa riktiga personer, verkliga hinder, äkta känslor. - Visa transformationen
Vad blev bättre – och varför?
Vad som förändrats: Autenticitet, AI och data
Storytelling är inte vad det var för fem år sedan. Här är tre saker som förändrat spelet:
1. Autenticitet går före yta
Folk vill inte ha perfekta företag – de vill ha ärliga företag. Vi litar mer på det som känns mänskligt än det som känns regisserat.
🟢 Visa skav. Våga berätta om saker som var svåra innan de blev bra.
🟢 Låt kunderna tala. Deras ord är starkare än dina.
2. AI är inte fienden – det är verktyget
AI kan hjälpa dig att:
- Testa berättelser snabbare
- Skapa underlag för copy och persona-anpassningar
- Hitta vilka berättelser som faktiskt funkar
Men det är fortfarande du som sätter tonen. AI ger dig hastighet – du ger den känsla.
3. Data har blivit en del av berättelsen
Att slänga in en siffra är inte storytelling. Men att förklara vad siffran betyder – och varför den spelar roll – det är det.
📊 “45 % fler konverteringar” är bara en datapunkt.
📖 “Efter att vi gjorde onboarding enklare ökade konverteringen med 45 %” – det är en story.
Sammanfattning
Storytelling är fortfarande en av våra starkaste tillgångar som marknadsförare. Men kraven på hur den berättas har förändrats. Den behöver kännas äkta. Den behöver bottna i verkliga behov. Och den behöver ibland kompletteras av AI och data – inte ersättas av det.
Sättet vi berättar har utvecklats. Men syftet är detsamma: att få någon att känna, förstå och agera.
